Fala, empreendedores!
Quero começar esse texto com uma pergunta:
“Quando um paciente chega ao consultório, o médico já sai passando um tratamento, ou indicando um procedimento?”
Provavelmente, não. Pelo menos não deveria, né?

Antes de qualquer procedimento, o profissional conversa, examina, pede exames quando necessário e procura entender a origem da queixa. Só depois, com embasamento e um diagnóstico, ele constrói um plano de tratamento. Correto?
Na saúde, isso parece óbvio. Mas, nos negócios, curiosamente, acontece exatamente o contrário.

Na ânsia de vender logo, muitos negócios atropelam o processo e começam pela execução, antes do planejamento. E quando estão em funcionamento e o faturamento não está como desejado, culpam a falta de clientes, quando na realidade o problema pode ser outro.
E aí vem a pergunta que quase ninguém faz: Qual é o problema que eu estou tentando resolver?

Pode parecer simples, mas essa pergunta muda completamente o resultado do investimento.

O erro não começa na contratação. Começa antes!

Muitos empresários querem começar pelas ações, pela execução, quando às vezes não sabem o mínimo sobre seus clientes.
Começam a contratar identidade visual, tráfego pago, redes sociais. Aí quando as coisas não saem como esperado, trocam de agência, mudam a identidade visual e gastam mais dinheiro.
No fim, continuam sem entender por que os resultados não aparecem.

O problema é que nenhuma dessas ferramentas consegue resolver um diagnóstico que nunca foi feito.
Se você não sabe o que vende, para quem vende, nem como vender, divulgar seu produto/serviço de qualquer forma, em qualquer veículo não vai resolver esse problema. Pode até trazer alguns clientes, mas não vai fidelizá-los, nem será sustentável a longo prazo.
Ferramentas potencializam estratégias, elas não as substituem.

Nem sempre o problema é falta de clientes.

Essa talvez seja uma das maiores crenças do mercado.
Quando o faturamento diminui, a primeira conclusão costuma ser:
“Preciso de mais clientes.”
Mas será mesmo?
E se fosse, você saberia dizer quem de fato é o seu cliente?

Queda no faturamento pode ser apenas a ponta do iceberg. Esse problema, pode ser causado por diversas questões internas, que quem empreende precisa está atento(a), sem ignorar os sinais.

Tem negócios com problema de atendimento, mas quando o cliente reclama, eles se recusam a admitir que sua equipe não atendeu da melhor forma.

Tem dono(a) de clínica que contrata recepcionista e do nada quer que ela seja vendedora, sem nenhum treinamento anterior. E depois reclama porque não fecha pacientes.

Já outros, não conseguem passar segurança, seja nas redes sociais, seja no site, às vezes, até presencialmente.

Alguns querem atender um público incompatível com a experiência que entregam.

Enfim… nenhum desses problemas é a falta de clientes. Mas todos eles, podem deixar você sem clientes.
Prospectar e divulgar seu negócio, sem ter clareza sobre tudo isso, não vai alavancar seu faturamento. 

Diagnóstico não é burocracia. É economia.

Existe uma ideia muito difundida de que planejamento atrasa.
Que primeiro é preciso “colocar para rodar” e depois ajustar.
Em alguns casos isso pode até funcionar. Mas, na maioria das pequenas empresas, cada investimento pesa no caixa e errar custa caro.

Por isso, fazer um diagnóstico antes de executar não significa perder tempo. Significa investir onde realmente faz sentido.
É exatamente como acontece na saúde: um exame pode evitar um tratamento inteiro. Nos negócios, um bom diagnóstico pode evitar meses investindo na estratégia errada.

As perguntas que quase ninguém faz.

Antes de pensar em divulgação, vale responder algumas perguntas simples:
– Quem é meu cliente hoje?
– Quem eu gostaria de atender?
– Por que meus clientes compram de mim?
– Onde estou perdendo oportunidades de venda?
– Minha comunicação transmite confiança?
– Minha experiência corresponde ao público que quero conquistar?
– Existe capacidade operacional para atender novos clientes?

Essas respostas costumam revelar problemas muito maiores do que simplesmente “falta de divulgação”, “ou falta de clientes”.

É por isso que a Alíria começa diferente.

Aqui dificilmente começamos uma conversa perguntando quanto você pretende investir em anúncios.
Nossa primeira preocupação é entender o negócio:
– Como ele funciona?
– Como vende?
– Como atende?
– Onde perde clientes?
– Quais processos já existem e quais ainda precisam ser construídos?

Porque marketing não começa na ferramenta, começa na compreensão do negócio.
Depois disso, sim, escolhemos as ferramentas que fazem sentido para aquela realidade.

Às vezes será tráfego pago. Às vezes será um site. Às vezes será conteúdo. Às vezes tudo e mais um pouco. E, em alguns casos, a resposta pode ser surpreendente: ainda não é hora de investir em divulgação.

Conclusão

O maior erro de muitos empresários não é investir pouco em marketing, é investir antes de entender o próprio negócio.
Quando isso acontece, qualquer ferramenta vira uma tentativa e tentativa costuma custar caro.

Antes de procurar uma solução, descubra qual é o problema. Talvez, essa seja a decisão mais importante que você pode tomar para o crescimento da sua empresa.
Porque empresas não crescem apenas fazendo mais marketing, elas crescem quando tomam decisões melhores. E quase todas as boas decisões começam com um diagnóstico.

Quer um diagnóstico profissional do seu negócio?
Fala com a gente: (71) 98803-5841.